水云居·杭州酒店式自助公寓·短租公寓（住宿须知）
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一、如何订房？
您可通过本网站查询认定您满意的客房，然后可通过网上留言板或手机短信咨询您所满意的客房的相关情况，并告知您的入住日期、入住天数、入住人数、联系方式等。我们会及时通过网上留言板或手机短信与您沟通，介绍客房的相关情况并解答您的有关问题，也可直拨我们的订房热线：13588860836或0571-85997712，进行联系、咨询与确认。
二、定金支付
预定房间可网上或电话预定，为确保房间，需交纳一天房租(预订一周以上须两日房租)作为定金．可将定金汇入如下银行卡号：
中国工商银行杭州市湖墅路支行：6222 0212 0200 3761 237 连斌
中国建设银行杭州市滨江支行：4367 4215 4167 7020 078 连斌
中国银行杭州市庆春路支行：45635 11300 10943 3846 连斌
我们在收到定金以后将确保在指定日期给您提供预定房间．
三、如何入住？
1、由我们客服人员现场接待，入住时需要登记您的身份证/护照等有效证件原件，并请你填写入住登记表，以及交纳您入住期间的全部房费和押金（押金为300元~500元），然后请您核对房间内所有设施无误，领取钥匙。
2、入住时间为原则为中午12点以后，但如果之前没有客人，可随时入住。当日凌晨5点以前入住，按前一天入住结算房费。
3、如果需要续住，需要至少提前2天电话告知，经我方确认后生效。我方不保证一定有房续住。
4、如须提前缩短租期，请尽早通知我们，经我们确认后方可生效，以免造成不必要的损失。有提前通知的按（实际入住天数+2天）收取房租，没及时通知或未经我方认可，我方有权扣押金或剩余房租作为补偿（如签合同的客人请按合同约定执行）。
四、如何退房？
1、为了不耽误您的行程，请客人于房租到期前一天晚上22点之前短信或者电话跟我们联系，告知您第二天退房具体时间，以便我们能够准时到达。短信内容请写明房间号。
1、退房时间为中午12点以前，12点-18点算半天，18点以后退房算一天。
2、服务人员现场清点物品有无缺损；交还房间钥匙；房租结清/退押金。
五、如何结算水电和宽带费？
水云居自助公寓房间的物业和有线电视均免费，厨具免费使用。水电和宽带费按如下方式计算：
1，入住时间不超过半月，电费每天免费限额10度，超过部分按0.6元/度加收；水免费，但请节约使用。
2，入住时间超过半月，享受半月和月租优惠价的，不免水电费，电费按照0.6元/度，水费按照2元/天计算。如果入住时没有抄下水电底数，那就按10元/天计算，热水为20.10元/方。
3，宽带费用为5元/天，包月110元。
六、其他服务
1、室内清洁：专人打扫卫生，10元/次。
2、旅游线路咨询。
七、注意事项：
1、您需要带好有效身份证件，对于没有证件、不提供真实身份证和不交押金的恕不接待。
2、谢绝赌博、吸毒、酗酒、传染病、携带有毒、易爆、易燃物品、违法，乱纪行为的客人
3、入住手续办完后，房东或者服务人员不会擅自进入到客人的房间；如遇特殊情况，将事先与客人联系。
4、带儿童的客人请注意，因客房内电器较多，为了您和孩子的安全同时也为了保证其他客人的利益，入住期间请教育您的孩子正确使用各类家用电器，一旦出现危险，后果自负。
5、拒绝携带宠物入住。
6、入住客人请保持屋内设施的完好，若有损坏，需按价赔偿。
7、延长住宿需要提前两天以上告知我们，经确认后方才生效。
8、我们提醒所有的客人，外出时不要将现金、支票、有价证券和贵重物品等遗留在房间里，若遇上述情况导致丢失损失，我们不承担责任。
